to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Troy Kampanyasında 3 Taksit Vaadi Yerine Tek Çekim Mağduriyeti
Troy kampanyası dahilinde faizsiz 3 taksite bölüneceği vaat edilen gelir vergisi ödemem "kartınız kampanyaya tanımlı değil" gerekçesiyle tek çekim olarak yansımıştır. Oysa ki aynı kampanyaya Mart ayında verginin ilk parçası için katılmıştım, o günkü şartlarla 4 taksite bölünmüştü. Aynı kart, aynı ben, aradan geçen zaman zarfında hiçbir ödeme problemi yok. Bu kampanya şifreyle girdiğim ceptekazan kısmında karşıma çıkıyor, eğer tanımım bir şekilde kaldırıldıysa (bu da neden o da belirsiz) o zaman karşıma çıkmasın, bilgisi verilsin. Başka bankaların da aynı şekilde 3 taksit kampanyası vardı, ben VakıfBank'tan yaparım diye tercih etmiştim. Şimdi çağrı merkezi görüşmelerimde de "yapacak bir şey yok" deniyor. Tamamen kandırılmış hissediyorum. 3 taksitte ödemeyi planladığım vergimi de tek parça olarak ödemeye zorlanıyorum. Bu konunun düzeltilmesini, vadedildiği gibi 3 taksite bölünmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hiçbir gelişme olmadı. Sadece şu olmuş, artık ceptekazan bölümünde bu vergi 3 taksit kampanyası gözükmüyor. Başta olması gereken buydu, ben de kandırılmamış olurdum ve diğer çalıştığım bankadan rahatça 3 taksit yaptırırdım. Müşteri olarak kandırılmayı ve yanıltılmayı hiç sevmem, güven zor tesis edilir ama kolay bozulur. Kartı hemen iptal edeceğim.
