Kampanya Şartları Yerine Getirilmiyor, Taksitlendirme Yapılamıyor

Tuna

27 Kasım 18:16

24 Kasım’da VakıfBank kredi kartımla 1.438 TL'lik kamu harcaması yaptım. 26 Kasım tarihinde, bankanın Cepte Kazan kampanyasında belirtildiği şekilde bu kamu harcamamı mobil bankacılık uygulaması üzerinden sonradan faizsiz 3 taksite bölmek istedim. Ancak mobil uygulamada kredi kartı harcamaları bölümünde ilgili işlemi gerçekleştiremiyorum, taksitlendirme seçeneği çıkmıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun pos cihazı ile alakalı olduğu söylendi. Ancak kampanyadan yararlanma şekli ve sonradan taksit işlemi, benim pos cihazıyla ilgili bilemeyeceğim teknik bir konu değil. Bu nedenle, bunun benim sorunum olarak görülmesini ve çözümün bana bırakılmasını kabul etmiyorum.

VakıfBank’ın Cepte Kazan kampanyasında duyurduğu üzere, yapmış olduğum kamu harcamasının sonradan faizsiz 3 taksit kapsamında taksitlendirilmesini ve bu kampanyanın müşteriyi yanıltmayacak şekilde, açık ve sorunsuz şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, kampanya şartlarının yerine getirilmediğini ve kampanyanın yanıltıcı olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim.

VakıfBank

27 Kasım 18:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Taksitlendirme İşlemi İptal Edildi

Abdurrahman

04 Nisan 2024 16:24

1.856

VakıfBank kredi kartım üzerinden 21 Mart 2024 tarihinde 32 bin TL harcama yaptım. VakıfBank mobil uygulaması 'Cepte Kazan' üzerinden 1-31 Mart tarihleri arasında 50 bin TL'ye kadar elektronik harcamalara 4 taksit kampanyasına katıldım ve harcamamı 4 taksite böldüm. 4 Nisan 2024 tarihinde yaptığım ko...

2 Destek

1 Yorum

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Kırtasiye Alışverişimde Taksit Kampanyasından Yararlanamadım Mağdur Oldum

Yaşar

04 Eylül 23:46

967

VakıfBank World MilPlus kredi kartımla 02/09/2023 tarihinde Küçük adam Kırtasiye’den 82.500₺ tutarında alışveriş yaptım. Bankanın internet sitesi ve mobil uygulamasında yer alan Eylül ayı kırtasiye harcamalarına 4 taksit kampanyası şartlarını inceledim ve bu harcamamın kampanyaya uygun olduğunu düşü...

VakıfBank Kampanyasına Sadık Kalmıyor

Mesut

01 Nisan 2024 11:23

753

VakıfBank'ın elektronik alışverişe özel faizsiz kampanyasına katılmak istedim. 2024 yılında 30 Mart ve 31 Mart tarihlerinde alışveriş yaptım ve mobil üzerinden kampanyaya başvurdum ancak harcamalarım gözükmedi. Kampanya açıklamasında, yansımayan işlemler için sonraki ayın 4'üne kadar müşteri hizmetl...

Güney sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Eğitim Harcamasına Taksit Yapmıyor

Güney

10 Kasım 2023 12:18

3.524

VakıfBank kredi kartı kampanyalarında Eğitim Harcamalarına faizsiz 3 taksit kampanyasına güvenerek eğitim harcaması yaptım. Daha sonra işlemi taksitlendirmek istediğimde mobil bankacılık üzerinden yapamadığımı görüp müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Ancak yaptığım harcamanın taksitlendirme kap...

Mesure sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kampanya Taksitlendirme Sorunu Ve Mağduriyet

Mesure

08 Haziran 07:20

755

VakıfBank Cepte Kazan kampanyalarına güvenerek vergi ödememi VakıfKart'tan yaptım, taksitlendireceğimi düşünerek. Ancak, banka kampanyası olduğu halde taksit yapılmadı ve bu durum beni gerçekten zor bir durumda bıraktı. Mevcut kampanyadan faydalandırmayacaksanız neden genele ilan ediyor ve insanları...

1 Destek

Öne Çıkan Konular