Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, MaxiPuan Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Türkiye İş Bankası’nın MaxiPuan kampanyası kapsamında, Media Markt internet sitesinden 10.05.2026 tarihinde, saat 18:42’de 25.000 TL üzeri harcamaya 2.000 TL MaxiPuan verilmesi taahhüt edilen kampanyaya katıldım. Bankanızın kredi kartı ile Media Markt internet sitesinden 35.700 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım ve kampanya şartlarını tamamen yerine getirdim.

Kampanya koşullarında MaxiPuan’ların 03.06.2026 tarihinde yükleneceği belirtilmesine rağmen, ilgili tarihte hesabıma hiçbir puan yüklenmedi. Kartımın son 4 hanesi 8431 olup, tüm şartları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim MaxiPuan tarafıma tanımlanmadı.

Müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve bu nedenle sorunum için destek alamadım. Kampanya kapsamında kazanmam gereken 2.000 TL MaxiPuan’ın, yaşanan aksaklığın incelenerek en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.