to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanlarım Sebepsiz Yere Yüklenmedi
VakıfBank kredi kartımla Temmuz ve Ağustos aylarında, kampanyaya katılarak 1-31 tarihleri arasında gıda ve akaryakıt harcamaları yaptım. Kredi kartımın son dört hanesi 1727, kampanya kodu ile 4 adet 1000 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım ve toplamda 225 TL puan, ayrıca her 1500 TL harcamaya 75 TL olmak üzere toplamda 300 TL puan kazanma hakkım vardı.
Ancak kampanya koşullarında belirtilmediği halde, farklı POS cihazı veya kod kullanıldığı gerekçesiyle puanlarım hesabıma yüklenmedi. Gıda alışverişimi Tokat/Merkez Algros Market’te, akaryakıt harcamalarımı ise Tokat, Antalya ve Konya’daki istasyonlarda gerçekleştirdim. Ödemelerimi farklı günlerde ve farklı tutarlarda yaptım.
Bu sorunu daha önce de yaşadım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, puanlarım ancak aradan günler geçtikten sonra hesabıma yatırılmıştı. Şimdi ise müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yine farklı POS cihazı veya kod kullanıldığı gerekçesiyle puanlarımın yüklenmeyeceği belirtildi. Oysa kampanya koşullarında bu konuda herhangi bir kısıtlama yoktu.
Kampanya kapsamında kazanmam gereken puanların eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bugün mesaj attılar (2025 Temmuz Akaryakıt kampanyası kapsamında 3 adet basarili işleminiz belirlenmiş olup kampanya şartı sağlanmadığından talebinize olumlu yanıt verilememektedir. 2025 Temmuz Gida kampanyası kapsamında geçerli pos cihazı şartı sağlanamadığından talebinize olumlu yanıt verilememektedir. Kampanyalarımız tüm detayları ile internet sayfamızdan ve Cepte Kazan uygulaması üzerinde duyurulmaktadir. Saygılarımızla VakıfBank.) ya kardeşim, geriye dönük kampanyalara bakamadığımız biliyorsunuz, bir de temmuz değil Ağustos kampanyası. Yalandan baktık olumsuz diyorlar. Anlaşıldı sizin gibi üç kurusa tenezzül eden bir bankayla asla çalışmam.
Aramaya bile tenezzül etmediler, yazıklar olsun size
