İznim Olmadan Açılan Kredi Kartının İptali Ve TBB Kayıtlarından Silinmesi

VakıfBank’ın bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı çıkarması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartın varlığından, tarafıma gelen e-posta ve SMS bildirimleri sayesinde haberdar oldum, kart fiziksel olarak elime hiç ulaşmadı.

Bu durum üzerine iki kez VakıfBank şubesine gittim. İlk gidişimde cep telefonumdan yanlışlıkla başvuru yapmış olabileceğim söylendi ve kartın iptal edildiği ifade edildi. Ancak sonrasında kartın aslında iptal edilmediğini, PTT kargoya verildiğini ve benim adresim yerine başka bir adrese teslim için gönderildiğini SMS ile öğrendim. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de benim hiçbir talebim ve imzam olmadan açılmış bir kart anlamına geliyor.

Benim başka bir bankada aktif olarak kullandığım bir kredi kartım bulunuyor ve bu kartın limitini yükseltmek istiyorum. Çocuğumun özel okul ücretini ödeyebilmek için o kartın limit artışına ihtiyacım var. Ancak VakıfBank adına açılmış ve istemediğim bu kredi kartı TBB kayıtlarında göründüğü için diğer bankadaki kartımın limitini yükseltemiyorum. Eklediğim TBB ekran görüntüsünde de VakıfBank kartımın limit kaydının yer aldığı görülmektedir.

VakıfBank’ın hiçbir talebim olmadan açtığı bu kredi kartının derhal tamamen iptal edilmesini, TBB kayıtlarında da bu kartın ve limitinin acilen görünmez hale getirilmesini ve kredi kartı toplam limitimi olumsuz etkileyen bu hatanın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum. Çocuğumun okul ödemesini yapabilmem için mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.