to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Zara Harcamasına İptal Ve Tam İade Talebi
03 Ekim 2026 tarihinde saat 03.03 civarında VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 7.759 TL tutarında bir harcama provizyonda görünmüştür. İşlem detaylarında “MokaUnited/Zara” şeklinde bir açıklama yer almaktadır ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım.
Durumu fark eder etmez VakıfBank’ı aradım, kartım güvenlik amacıyla kapatıldı ve pazartesi günü şubeye giderek harcamaya itiraz formu doldurmam gerektiği söylendi. Ayrıca Zara müşteri hizmetleriyle de iletişime geçildi ve tarafıma kayıt açıldığı, kontrol edileceği bilgisi verildi.
İznim dışında yapılan bu harcamanın iptal edilmesini ve 7.759 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Güvenlik açısından incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
