İzinsiz Konut Sigortası Yenilemesi, Kredi Kartı Tahsilatı İptali Ve İade Talebi

VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan VakıfBank konut sigortası yenilemesi adı altında 27.02.2026 tarihinde 7.003,23 TL tutarında işlem yapılmıştır. Müşteri numaram 2965963 olup, bu işleme ait poliçe numarası 814179685/1’dir ve işlem VakıfBank kredi kartımın 8317 ile biten numaralı kartımdan tahsil edilmiştir. Söz konusu konut sigortası VakıfBank aracılığıyla Türkiye Sigorta tarafından düzenlenmiştir.

Durumu fark eder etmez 11.03.2026 tarihinde Eyüpsultan şubesine giderek banka ile görüştüm ve sigortanın iptali için yazılı olarak dilekçe verdim. Ancak dilekçem banka yetkilisi tarafından onaylanmadı ve tarafıma bu sigortanın “zorunlu” olduğu söylenerek işlemde ısrar edildi. Konut sigortasının bu şekilde haberim olmadan otomatik yenilenmesini ve kredi kartımdan izinsiz tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.

VakıfBank’a ait resmi internet sitesi https://www.saripanjur.com.tr adresinde, bankadan kullanılacak konut kredisi için hayat sigortası, konut paket ve DASK sigortalarının düzenlenebileceği, kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabileceği ve her yıl yenileneceği, konutların veya sağlanan kredi ile yapılan meskenlerin zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabi olduğu, sigortanın yenilenmesinin kredi kullananın sorumluluğunda olduğu, kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabileceğinin açıkça belirtildiği görülmektedir. Ayrıca sigorta özel klozunda da “sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.” ifadesi yer almaktadır. Bu açıklamalardan, DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı ve yenileneceği açıkça anlaşılmaktadır.

Bu nedenle, hem yapılan bu sigorta yenileme işleminin iptal edilmesini hem de kredi kartımdan kesilen 7.003,23 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde de aynı poliçe veya benzer sigortaların açık onayım olmadan otomatik olarak yenilenmemesini ve herhangi bir tahsilat yapılmamasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.