Palandöken Seyahat'te Otobüs Arızası Ve 5 Saat Soğukta Bekletilme

25 Eylül saat 14:30 İzmir–Ankara seferi için Palandöken Seyahat ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yolculuk sırasında arızalandı ve yetkililer her seferinde “10 dakikaya yeni otobüs geliyor, yarım saate gelir” diyerek bizi oyaladılar. Ancak verilen sözlere rağmen yaklaşık 5 saat boyunca soğukta bekletildik.

Uzun süre, üstelik soğuk havada, herhangi bir net bilgilendirme veya makul bir çözüm sunulmadan bekletilmemizi kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle bu sefer için ödediğim bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.