İptal Talebim Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

Digiturk internet aboneliğimin iptali için 11 Ağustos tarihinde müşteri temsilcisi üzerinden başvuruda bulundum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ gerçekleşmedi.

Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak her seferinde yalnızca “beklemede kalın” denilerek net bir bilgi verilmedi. İptal sürecinin neden uzadığı ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Aboneliğimin iptal edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.