Xena Live'de 600 Bin Coin Eksikliği Ve 11 Bin TL Maddi Zarar

Xena Live adlı sesli sohbet uygulamasında dün yaklaşık 2 milyonluk atış yaptım ve karşılığında almam gereken 2.600.000 coin yerine yalnızca 2.000.000 coin civarında bakiye yüklendi. Yani 600.000 coin eksik yansıdı ve bu durum nedeniyle ciddi bir maddi zarara uğradım. Bu işlem için yaklaşık 11.000 TL tutarında ödeme yaptım ve coinleri Emi Plase isimli bayiden satın aldım.

Sorun sonrası canlı destek ile görüştüğümde işlemi kontrol ettiklerini, bir sorun olmadığını söylediler ancak eksik coinler hâlâ hesabıma eklenmedi. Uygulama içinde görünen bakiyem ve kayıtlarım, yapılan açıklamalarla uyuşmuyor ve bu nedenle bana gerçeği yansıtmayan bir geri bildirim verildiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eksik olan coinler dahil olmak üzere oluşan tüm zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ödemesini yaptığım tutarın ve sistemdeki kayıtların detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.