Gimsa Eryaman Şubesinde Ücretli Poşet Talebimin Reddedilmesi

16.08.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Ankara Eryaman Gimsa şubesinden iki market arabası doluluğunda alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken çalışan kişiden alışverişime yetecek sayıda ücretli poşet talep ettim. Fazla poşet istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görevli bana poşetleri fazla veremeyeceğini ve bu konuda kendilerine böyle talimat verildiğini söyledi.

Yapmış olduğum alışverişin miktarı ve hacmi ortadayken, ihtiyacım olan kadar ücretini ödeyerek poşet alamamak hem müşteri memnuniyetini hem de hizmet kalitesini olumsuz etkilemektedir. Ücretini ödemeye razı olduğum halde poşet verilmemesi nedeniyle ürünlerimi poşetsiz taşımak zorunda kaldım, bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.

Gimsa Ankara Eryaman şubesinde bu uygulamanın gözden geçirilmesini, kasa görevlilerinin müşterilerin makul poşet taleplerini yerine getirecek şekilde bilgilendirilmesini ve alışveriş tutarı ve miktarıyla orantılı olacak şekilde, ücretini ödeyerek yeterli sayıda poşet alabildiğim bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.