Superbox Bağlantı Kopmaları, Hız Düşüşleri Ve Uygulama Giriş Problemi

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydan uzun süredir Bahçesaray / Van adresimde hem sık sık bağlantı kopmaları hem de ciddi hız problemleri yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman stabil değil, hızlar düşüyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Buna ek olarak Turkcell uygulaması üzerinden hesabıma da giriş yapamıyorum. Uygulamada “Bilgilerinizi yüklerken geçici bir problem ile karşılaştık. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hattıma veya hizmet detaylarıma erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı, sorunlarım devam ediyor. Hem Superbox hizmetimdeki bağlantı ve hız problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini hem de Turkcell hesabıma sorunsuz erişim sağlayabileceğim şekilde gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.