Roborock S8 Pro Ultra’da Sürekli Servis Sorunları Ve Eksik Güç Kablosu

Satıcı firma Teknosa olan Roborock s8 Pro Ultra robot süpürgeyi 31 Aralık 2025 tarihinde Teknosa üzerinden satın aldım. Ürün yaklaşık 2 aydır çöp haznesini boşaltmıyor ve ön kapağı tam olarak oturmuyordu. Garantisi bitmeden önce bu sorunlar nedeniyle ürünü Teknosa’ya başvurarak Bood teknik servise gönderdim.

İlk servis dönüşünde ürün bana olduğundan daha kirli ve çizik bir şekilde geldi, üstelik güç kablosu da eksikti ve herhangi bir işlem yapılmamıştı. Bunun üzerine ürünü tekrar Teknosa aracılığıyla aynı servise göndermek zorunda kaldım. Ürün bugün yeniden elime ulaştı ancak güç kablosu yine yok ve sadece yüzeysel olarak temizlemişler. Bu yüzden ürünü çalıştırıp çalışmadığını, asıl sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edemiyorum.

Defalarca uğraşmama rağmen sorunum giderilmediği ve ürün şu an fiilen kullanılamaz durumda olduğu için Roborock s8 Pro Ultra robot süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca eksik bırakılan güç kablosunun da tarafıma temin edilmesini ve sürecin herhangi bir gecikme olmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.