Bina Genelinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Geciken Çözüm Talebi

Türk Telekom internet aboneliğim için İstanbul Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresimde 01.08.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmandaki tüm dairelerde de internet yok, yani sorun sadece benim hattıma ait değil, bina genelinde yaşanıyor.

Online kanallar üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Uygulama üzerinden ve SMS ile tarafıma 15.08.2026 saat 17.00’ye kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarih ve saat geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantısı sağlanmadı. Aradan bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen kesinti devam ediyor ve bu süreçte mağduriyet yaşıyoruz.

Abonelik numaram 1786235538’dir. Binamızdaki bu uzun süreli kesintinin nedenini açıkça belirterek, sorunun acilen kalıcı şekilde çözülmesini ve internet hizmetimizin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre hizmet alamadığımız günler için faturamıza yansıyacak şekilde gerekli ücret iadesinin veya indirimlerin yapılmasını istiyorum.