İade Tutarı Kartta Görünmüyor Ve Bankadan Cevap Yok

Yapı Kredi ek kartımın son 4 hanesi 6028 olan kartıma Migros tarafından yaklaşık 1,5 ay önce 1.957 TL tutarında iade işlemi yapılmasına rağmen, bu tutar hâlâ kartıma yansıtılmadı. Migros, ücretin bankaya iade edildiğini söylüyor ancak banka bu ücreti tarafıma aktarmıyor.

Bu durumla ilgili Yapı Kredi’ye şikayet kaydı oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Uzun süredir hem paramı kullanamıyor hem de net bir bilgi alamıyorum.

Migros’un bankaya gönderdiğini belirttiği 1.957 TL iade tutarının en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar görece küçük bir tutar için bu şekilde mağdur edilmeye devam edersem Yapı Kredi’de bulunan tüm kartlarımı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.