Hepsijet’in Bildirimsiz ‘Evde Bulamadık’ İadesi Mağduriyet Yarattı

Mango’dan bir cüzdan siparişi verdim ve gönderim Hepsijet aracılığıyla yapıldı. 17 Eylül tarihinde hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “evde bulamadık” denilerek paket için iade süreci başlatılmış.

Ne arandım ne de kapıya gelindiğine dair herhangi bir bilgi bırakıldı. Durumu öğrenmek için Hepsijet ile görüştüğümde de şube numarasının kendilerinde olmadığını, kuryeye de ulaşamayacaklarını söylediler. Bu nedenle günlerdir ne paketime ulaşabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum.

Paketimin iade edilmeden önce ya en yakın şubede tarafıma teslim edilmesini ya da yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.