to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 2.268 TL Tarife Kesintisi İade Talebi
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 1 Mart’ta 50.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma yatar yatmaz, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan “para şak diye kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında 2.268 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Bu ürün veya tarife için herhangi bir başvuru, talep ya da onayım olmamasına rağmen böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum ve yapılan bu kesintiye açıkça itiraz ediyorum. Sadece bu işlem nedeniyle kesilen 2.268 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yasal bir zorunluluk yoksa, krediler kullanılırken bu tarz ek paket ve ücretlerin müşterinin açık ve net onayı olmadan tanımlanmasını doğru bulmuyorum ve mağduriyetimin 2.268 TL’nin iadesiyle giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür ederim
Şikayet var sayesinde ücret hesabıma iade edildi. Şikayet var sitesine teşekkür ederim
