Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Yavaşlık, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Türk Telekom ev internetimle yaklaşık 29 Temmuz Çarşamba gününden beri ciddi sorun yaşıyorum. Bir haftalık süre içinde iki kez internet bağlantım kesildi, modemde internet ışığı sık sık kırmızıya dönüyor ve internet geldiğinde de sürekli yavaşlayıp kasma yapıyor. Ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

İlk yaşanan sorunda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgilendiler ancak daha sonra aynı sorun tekrar ettiğinde müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi, defalarca aramama rağmen destek alamadım. İstanbul Bahçelievler’deyim ve bu süreçte bağlantı istikrarlı şekilde hiç düzelmedi.

İnternetimin bir an önce tamamen düzeltilmesini, bağlantının kesintisiz ve vaat edilen hızda çalışmasını ve aynı sorunu tekrar tekrar yaşamamak için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.