Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz 16.142 TL Çekilmesi Ve Yanlış Ödeme Planına İtiraz

profile
05 Nisan 12:33
48

VakıfBank Halkalı şubesinden kullanmış olduğum konut kredisi için imzaladığım evraklara ve online ödeme planına göre aylık taksit ödemem 7.485,17 TL olarak belirlenmişti. Ancak 5 Nisan günü hesabımdan hiçbir onayım ve bilgim olmadan 16.142 TL çekildiğini gördüm.

Bu işlemin ardından müşteri temsilcisini aradığımda, bana benimle hiçbir ilgisi olmayan, altında imzam ve onayım bulunmayan farklı bir ödeme planı gönderildi. Bu yeni plan, bana teslim edilen ödeme dekontları ve online ödeme planıyla açıkça çelişmektedir. Onay vermediğim ve imzamın olmadığı bir ödeme planına dayanarak hesabımdan fazla para çekilmesini kabul etmiyorum.

VakıfBank’tan talebim, konut kredisi için başlangıçta üzerinde anlaştığımız aylık ödeme planına sadık kalınması ve bu ay hesabımdan fazladan çekilen tutarın derhal iade edilmesidir. Yapılan hatanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Bu işlemin evrak üzerinde onayım olmadan yapılmak istenen evrak üzeri işlem ve haksız kazanç sağlama durumuna dönüşmeden düzenleme bekliyorum.

izinsiz-16142-tl-cekilmesi-ve-yanlis-odeme-planina-itiraz-2.jpg
05 Nisan 12:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Baba
Baba
05 Nisan 15:52

T. C. : 6459*****600 bu sorunumun çözümü için ivedi cevap bekliyorum. Eşit taksitli/sabit bir ödeme olarak imzaladığım sözleşmeye aykırı borca itiraz ediyorum. Hesabımdan sehven fazladan kesilen 8.651,36 TL'i iade edilmesini arz/rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Sigorta İşlemi Ve Tekrarlayan 199 TL Kesintileri

profile
17 Mart 07:37
141
2
Demet sonuçtan memnun değil

VakıfBank’ta Yetkisiz Toplu Kredi Taksiti Çekildi Ve Açıklama Bekleniyor

profile
02 Şubat 14:08
209
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Mart 2025 14:06
582
VakıfBank Konut Kredisi Ücret Kesintisi Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri