to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen 10.000 TL İçin Otomatik Takip Sistemi İadesi Ve Açıklama Talebi
VakıfBank’ın uzun süredir müşterisiyim. Dün öğleye doğru saat 11.00 civarında mobil bankacılık üzerinden promosyon başvurusu yaptım ve hesabıma 10.000 TL yatırıldı. Ancak kısa bir süre sonra bu tutarın “otomatik takip sistemi” adı altında, bilgim ve onayım dışında hesabımdan çekildiğini fark ettim.
Herhangi bir ek işlem onayı vermediğim ve neye istinaden bu kesintinin yapıldığını bilmediğim için kendimi mağdur hissediyorum. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10.000 TL’nin tamamının çekilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, otomatik takip sistemi adı altında kesilen 10.000 TL tutarının hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığına dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
