Hatay Arsuz'da Ana Hat Bağlantısı Olmadan 1 Yıllık Su Kesintisi Ve Fatura Sorunu

Hatay Arsuz Karaağaç Sarkonak Mahallesi 577 Sokak No:11 adresinde yaklaşık 1 senedir sürekli olarak su sorunuyla karşı karşıyayız. Binamıza ana hat borusu bağlanmadığı için musluklarımızdan hiç su gelmiyor ve bu durum artık günlük yaşamımızı tamamen felç etmiş durumda.

Hatsu kanalizasyon merkezi ekipleri binamızın önüne gelip kazı yaptı ve burada ana hat borusunun olmadığını, bu yüzden su gelmediğini söylediler. Yaklaşık 2 hafta sonra boru getirildi, ertesi gün ise bu borunun alınıp başka bir yere takıldığını öğrendik. Yani tespit edilen sorunumuz ortada durmasına rağmen binamıza hâlâ ana hat bağlantısı yapılmadı.

D**** G***** adına 10’dan fazla kez Hatsu çağrı merkezini aradım, belediyeye başvurdum, CİMER üzerinden şikayet oluşturdum, sosyal medya ve internet üzerinden Hatsu merkezlerine defalarca durumu ilettim. Mahalle muhtarına da bildirmemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan oluyor ne de gelip inceleyen. Su sorunumuzu ilettiğimizde muhatap bulamazken, kullanmadığımız suyun faturasını geciktirdiğimizde ise hemen kesmeye geliniyor.

Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu altyapı ve su kesintisi mağduriyetimizin acilen giderilmesini, binamızın ana hat borusuna bağlanarak sürekli suya erişimimizin sağlanmasını ve bu süreçte kullanmadığımız suya ilişkin faturalandırma yapıldıysa bunun da düzeltilmesini istiyorum. Artık bu sorunun daha fazla oyalanmadan kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.