to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişlerin Tutarı 8 Gündür Provizyonda Bekliyor, Çözüm Alamıyorum
10 Ağustos 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden iki adet sipariş verdim ve ardından bu siparişleri iptal ettim. Ancak, 546,71 TL ve 481,49 TL tutarındaki işlemler o tarihten beri VakıfBank World sanal kartımda (son 4 hanesi 2089) hâlâ provizyonda işlem olarak görünmektedir. Konuyla ilgili olarak Getir ile görüştüğümde bankayla alakalı olduğunu, VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise Getir ile alakalı olduğunu söylediler. 8 gündür provizyonda bekleyen bir işlem olması kabul edilemez.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, provizyonda bekleyen tutarların en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
