Kargom Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Kolay Gelsin Kargo ile Sephora’dan verdiğim siparişimin yer aldığı 202102449 takip numaralı kargom pazartesiden beri “yolda” olarak görünüyor. 30 Haziran’da teslim edilecek şeklinde bilgi verildiği halde dün kargom teslim edilmedi ve bugün de hâlâ herhangi bir hareket görünmüyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, ayrıca WhatsApp hattından da yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargonun nerede olduğuna dair bir bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılıyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.