to read complaints and reviews, or file yours.İade Yapılmadı, Aynı İşlem İki Kez Çekildi Mağduriyetim Büyüdü
İade Edilmesi Gereken Ücret Hala Hesabıma Yansımadı / Aynı İşlem İki Kez Çekildi
25 Temmuz 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. İşlem sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iptal edildiği, ücretin tarafıma iade edileceği belirtildi.
Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Daha da önemlisi, banka hesabımı kontrol ettiğimde aynı işlem tutarının iki kez çekildiğini fark ettim. VakıfBank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu bilgi teyit edildi.
İade beklerken fazladan çekimle karşılaşmak ve bunun günlerdir düzeltilmemesi, acil nakit ihtiyacım varken beni daha da zor bir duruma soktu. Konuyla ilgili ekran görüntüsünü de ilettim, ancak hâlâ bir çözüm sağlanmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi, fazladan çekilen tutarın en kısa sürede iadesini bir an önce talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
