Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
İade Yapılmadı, Aynı İşlem İki Kez Çekildi Mağduriyetim Büyüdü

ID:33256194

İade Yapılmadı, Aynı İşlem İki Kez Çekildi Mağduriyetim Büyüdü

Gültuğ

VakıfBank

04 Ağustos 2025 12:36

148

İade Edilmesi Gereken Ücret Hala Hesabıma Yansımadı / Aynı İşlem İki Kez Çekildi
25 Temmuz 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. İşlem sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iptal edildiği, ücretin tarafıma iade edileceği belirtildi.

Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Daha da önemlisi, banka hesabımı kontrol ettiğimde aynı işlem tutarının iki kez çekildiğini fark ettim. VakıfBank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu bilgi teyit edildi.

İade beklerken fazladan çekimle karşılaşmak ve bunun günlerdir düzeltilmemesi, acil nakit ihtiyacım varken beni daha da zor bir duruma soktu. Konuyla ilgili ekran görüntüsünü de ilettim, ancak hâlâ bir çözüm sağlanmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi, fazladan çekilen tutarın en kısa sürede iadesini bir an önce talep ediyorum.

iade-yapilmadi-ayni-islem-iki-kez-cekildi-magduriyetim-buyudu-1.jpg

VakıfBank

04 Ağustos 2025 12:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişlerin Tutarı 8 Gündür Provizyonda Bekliyor, Çözüm Alamıyorum

Tuğba

VakıfBank

18 Ağustos 2025 10:41

202

10 Ağustos 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden iki adet sipariş verdim ve ardından bu siparişleri iptal ettim. Ancak, 546,71 TL ve 481,49 TL tutarındaki işlemler o tarihten beri VakıfBank World sanal kartımda (son 4 hanesi 2089) hâlâ provizyonda işlem olarak görünmektedir. Konuyla ilgili olara...

iptal-edilen-siparislerin-tutari-8-gundur-provizyonda-bekliyor-cozum-alamiyorum-1.jpg

Nur sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Ücret İadesi

Nur

VakıfBank

03 Temmuz 2025 17:08

225

29 Haziran 2025 tarihinde Getirçarşı'dan 1383.40 TL alışveriş yaptım eksik ürün nedeniyle siparişi iptal edip daha sonra getirçarşı farklı marketten sipariş verdim. Şimdiye kadar getirde ne zaman iptal olsa tutar hemen hesabıma geçerdi. Ancak defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen iade ya...

vakifbank-ucret-iadesi-2.jpg

Kredi Kartımdan Haksız Yere İki Kez Çekim Yapıldı, İade Talebim Karşılanmadı

Ahmet

VakıfBank

20 Ağustos 2025 23:42

417

1 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartımla 700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında pos cihazı arıza verdiği için tekrar okuma yapmak zorunda kaldım. 20 Ağustos’ta ekstre ve dönem içi işlemlerimi kontrol ettiğimde, aynı tutarın iki kez kartımdan çekildiğini fark ettim....

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Konut Kredisi Ödemem İki Kez Çekildi, İadesi Yapılmıyor

Burak

VakıfBank

15 Mayıs 2025 08:09

481

"Para iadem hızlı bir şekilde yapıldı teşekkür ediyorum, fakat keşke buraya yazmaya gerek kalmadan müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme esnasında bu kolaylık sağlansaydı"

Fazladan Yapılan Kredi Kartı Ödemesinin İadesi Sağlanmıyor

Ruhan

VakıfBank

09 Temmuz 2025 15:38

374

VakıfBank mobil uygulamasından dün, 08.07.2025 tarihinde kredi kartımın Temmuz ayı borcunun tamamını yatırdım. Fakat bir tuş hatası nedeniyle fazladan ödeme yapmış oldum. Hemen bankayı aradım ve fazladan ödeme nedeniyle oluşan artı bakiyenin iadesini talep ettim. Ancak görüştüğüm iki farklı müşteri ...