İptal Edilen Kredide Geri Ödenmeyen Sigorta Kesintisi Mağduriyeti

VakıfBank’tan kullandığım 190.000 TL'lik ihtiyaç kredisi kapsamında, 22.11.2025 tarihinde kredi tahsis ve hayat sigortası haricinde “sigorta poliçesi tahsilatı” adı altında hesabımdan tek seferde 7.500 TL kesinti yapıldığını gördüm. Toplamda yapılan kesinti miktarı 13.362,54 TL oldu. Cayma hakkımı kullanarak krediyi 1 saat içerisinde iptal ettirdim fakat bu 7.500 TL'lik kesinti iade edilmedi.

Telefon bankacılığı ve mobil bankacılık üzerinden iade talebinde bulunduğumda, bu işlem için iade yapılamayacağı ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu tutarın büyüklüğü ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Sigorta poliçesi tahsilatı adı altında yapılan ve tabloda gözükmeyen 7.500 TL’lik kesintinin tamamen iade edilmesini ve bu kesintinin gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.