to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kredi Kartı Borcunun Limitime Yansıtılmaması Mağduriyeti
VakıfBank’ta daha önce kullandığım Worldcard kredi kartımı iptal ettirdim, ancak kalan borcumu internet bankacılığı üzerinden taksitler halinde düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen, ödediğim taksitler kart limitime hiçbir şekilde yansımıyor ve limitim düşmüyor.
Yaklaşık 2 aydır her taksit ödemesinden sonra limitimin borç tutarı kadar azalmasını beklerken, banka 'Aktif kredi kartınız olmadığı için limit düşümü yapılamıyor.' şeklinde bir açıklama yapıyor. Kartım iptal edilmiş olmasına rağmen borcumu ödemeye devam ediyorum ve buna rağmen limitimin sabit kalması hem risk hesabımı hem de kredi notumu olumsuz etkiliyor.
Ben, iptal edilen kartıma ait borçları düzenli ödediğimde bu ödemelerin limitime yansıtılmasını ve limitimin ödediğim tutar kadar düşürülmesini talep ediyorum. Borcumun taksit ödemelerine göre limitimin güncellenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
