Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesine Rağmen Ürünüm Kapıda Yok

Proteinocean internet sitesinden 10.08.2026 tarihinde toplam 2.200 TL tutarında, 3 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim Hepsijet kargo firması ile gönderildi ve kargo takip sürecinde ürünün kargoya verildiği, üç gün sonra ise teslim edileceği tarafıma SMS ile bildirildi.

Bugün gelen SMS’te, 219136703261 takip numaralı gönderinin kapı önüne teslim edildiği yazıyordu. Ancak mesajı alır almaz kapıyı kontrol ettiğimde ortada hiçbir paket yoktu, ürünlerime ulaşamadım. Kargo şirketi ya ürünü yanlış adrese bıraktı ya da teslimat prosedürüne uygun hareket etmeden, kapıda ürün bırakılmadığı halde sistemden teslim edildi olarak işaretledi.

Şu ana kadar ne kargo firması ne de Proteinocean tarafından arandım, ben de henüz kimseyle görüşme yapmadım. Ücretini ödediğim 2.200 TL tutarındaki siparişimin acilen bulunarak tarafıma gerçekten teslim edilmesini veya ürünler ulaştırılamıyorsa ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Sizi bilmem ama ben parayı kolay kazanmıyorum!