to read complaints and reviews, or file yours.İlk Taksit Ödeme Sonrası Blok Kaldırılmadı Ve Hesabım Kullanılamıyor
VakıfBank’a olan ihtiyaç kredisi borcumu tahsilat birimi üzerinden yapılandırdım. Yapılandırma öncesinde gecikmeden dolayı Mersin Akdeniz Metropol Şubesi’indeki hesabıma bloke konulmuştu. Yapılandırma kapsamında ilk taksitim olan 6.072 TL’yi 15.09.2026 tarihinde ödedim.
Ödememi yapmama rağmen hesabımdaki blokenin hâlâ kaldırılmadığını görüyorum ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen blokeyle ilgili bir güncelleme veya bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Yapılandırma kapsamında ödeme disiplinine uymaya çalışırken hesabımın blokeli kalması hem günlük bankacılık işlemlerimi hem de finansal planlamamı olumsuz etkiliyor. Ödemesini yaptığım ilk taksitten sonra hesabımdaki blokenin yeniden değerlendirilerek kaldırılmasını ve tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba hala bloke kaldırılmış değil tahsilat birimini arıyorum açmıyorlar müşteri temsilcisi çözemiyor şubeyi arıyorum açmıyorlar işlemi biraz çabuk hızlandırır mısınız?
