to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyaç Kredisinde Açıklanmayan Kazandıran Tarife Kesintisinin İadesi
VakıfBank üzerinden bugün mobil kanaldan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında tarafıma herhangi bir zorunluluk açıkça belirtilmeden 9.072 TL tutarında “Kazandıran Tarife” ücreti kredi tutarından kesildi.
Hemen ardından cayma hakkımı kullanmak için başvuruda bulunduğum halde bu ücret tarafıma iade edilmedi. Ücret, kredi tutarımdan otomatik olarak düşülerek alındığı için bu kesintiyi onaylamadığımı ve bu hizmeti istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Herhangi bir müşteri temsilcisi ya da şube ile ayrıca görüşme yapmadım. Talebim, kredimden kesilen 9.072 TL tutarındaki Kazandıran Tarife ücretinin zorunlu olmadığı için tamamen ve gecikmeden tarafıma iade edilmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorun çözdülü. Teşekkürler
