to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyaç Kredi Kullanımında 14.700 TL Haksız Kesinti Ve Açıklama Talebi
26 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “VakıfBank Kazandıran Ücret Tarifesi” adı altında 14.700 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu tarifenin ne olduğunu, bana nasıl bir fayda sağlayacağını bilmiyorum ve bu nedenle yapılan kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu tutar, ihtiyacım olan kredi miktarından düşüldüğü için çektiğim kredinin amacını da büyük ölçüde ortadan kaldırdı.
Kredi numaramın son 4 hanesi 8232’dir. Yaşadığım durum sonrası bilgi almak için banka ile iletişime geçtiğimde internet bankacılığındaki “bize yazın” bölümünden yazmam gerektiği söylendi ancak bu kanalı da kullanamadım ve şikayetimi iletemedim.
VakıfBank Kazandıran Ücret Tarifesi adı altında hangi hizmet karşılığında bu kadar yüksek bir kesinti yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, bu kesintinin haksız olduğu kanaatim nedeniyle tarafıma iade edilmesini ve kredi tutarımın başlangıçta talep ettiğim rakama uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
