Eğitim Ödemesi Kampanyası Uygulanmadı Ve Çözüm Bekleniyor

Türkiye İş Bankası kredi kartım ile bugün yaklaşık 450.000 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Bankanın mobil uygulamasında yer alan “Eğitim Ödemeleri Sonradan Taksitlendirme Kampanyası” kapsamında bu işlemin taksitlendirileceğini düşünerek ödememi gerçekleştirdim ancak işlem sonrasında herhangi bir taksit uygulanmadığını gördüm.

Kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm için müşteri hizmetlerini aradım ve durumu aktardım. Görüşme sonunda tarafıma sadece talep açıldığı, inceleme yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

İşlemin kampanya kapsamında değerlendirilerek söz verilen şekilde taksitlendirilmesini ve gerekirse kampanya koşullarının tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.