ATM Para Yutması: 12.000 TL İadesi Hâlâ Bekleniyor

29 Ekim 2026 tarihinde saat 18:50 civarında İstanbul Şişli Bomonti’de bulunan Akbank ATM’sinden Kuveyt Türk bankasına ait kartımla para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM’ye koyduğum 12.000 TL’yi makine aldı ancak işleme yansıtmadan parayı yuttu. İşlemin ardından kartımı geri verdi fakat yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir işlem fişi de vermedi.

Yaşadığım durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla Kuveyt Türk’ün ilgilenmesi gerektiği söylendi. Sonrasında Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade süreci başlatıldığını belirttiler ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi.

Akbank ATM’sinde yaşanan bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Yatırmaya çalıştığım 12.000 TL’nin tespit edilerek hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.