İade Edilen Tutar Limitime Yansımıyor Ve Sağlık İçin Acil Çözüm Bekliyorum

VakıfBank World kredi kartım ile yaptığım taksitli bir işlemde sorun yaşamaktayım. İlgili alışverişi iptal ettim, aracı firma tutarı bankaya geri yatırdı. Ben de banka ile görüşerek, hasta olduğumu ve ameliyat olmam gerektiğini, bu nedenle tutarın taksitli şekilde değil tek çekim olarak hesabıma yansıtılmasını talep ettim ve bu talebimin kabul edildiği tarafıma iletildi.

Banka 12 Ağustos tarihinde bana iade işleminin yapıldığını söyledi, ancak ekstreme kasıtlı olarak bu işlemi yansıtarak asgari tutarı daha yüksek ödemek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. Yaklaşık 170 bin TL’lik bu işlemle ilgili iade yapılmasına rağmen, kullanılan limitim hâlâ aynı görünüyor, normalde hesabıma yatan tutar kadar limitimin açılması gerekiyor.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda temsilci, ekstreme yansıyan borcu ödemem halinde limitimin yükseleceğini söyledi. Ben ise limit yükseltme talebinde bulunmuyorum, sadece VakıfBank tarafından iade edilmesi gereken tutar kadar limitimin açılmasını istiyorum. Limit açılması için ayrıca ödeme yapmam gerekmemesi gerektiğini düşünüyorum, çünkü bu tutar zaten bankaya iade edilmiş durumda.

Limitim düşük göründüğü için halen ameliyat olamıyorum ve sağlık problemim devam ediyor. Yapılan iadenin kart limitime eksiksiz ve doğru şekilde yansıtılmasını, limitimin iade edilen tutar kadar derhal açılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.