to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz EFT Takip Tahsilatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
. 18.09.2025 tarihinde saat 12:36’da VakıfBank Cennet Mahallesi şubesindeki xxxx6363 hesabımdan, “EFT takip tahsilatı” adı altında izinsiz olarak 5.374 TL kesilmiştir. Hesabımda herhangi bir bloke veya olağan dışı başka bir durum bulunmamaktadır ve ekstrede de başka bir açıklama yer almamıştır.
Saat 12:42’de müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, yapılan kesintinin hangi hesaba aktarıldığını bilmediğini belirtti ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Bu usulsüz kesintinin açıklanmasını, 5.374 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Doğan O**** T. C. :253*****120
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herhangi bir çözüm sunmadılar. Müşterileriyle uğraşan bir banka
