Vogstoree.com’da Iade Süreci Gecikmesi Ve Geri Ödeme Yapılmaması

11 Temmuz tarihinde Vogstoree.com üzerinden toplam 4 adet pantolon siparişi verdim. Ürünlerden ikisi gönderildi, diğer ikileri henüz kargoya verilmemişken pantolonları beğenmediğim için kalan iki ürünün gönderilmemesini talep ettim ve aynı hafta elimdeki iki pantolonu da Erzurum’dan Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade işlemi yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca mesaj yazmama rağmen uzun süre geri dönüş yapılmadı. Son olarak, gerekli yerlere şikayette bulunacağımı belirttikten sonra 15 Temmuz tarihinde, saat 17.00’ye kadar iade işlemini gerçekleştireceklerini söylediler; ancak bu sözü de yerine getirmediler. Şu anda hem ürünler elimde değil hem de yaklaşık 10.249,43 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmamış durumda.

Vogstoree.com’un, 6382 numaralı siparişime ait tüm ürünler için iade sürecini acilen tamamlayarak ödediğim tutarı kartıma geri yatırmasını talep ediyorum.