Servis Ücret Talebiyle Gerçek Arıza Tespiti Yapılmadı Ve Koku Sorunu Devam Ediyor

14.09.2026 tarihinde Vestel’i arayarak Daewoo D-TR td 1011w model kurutma makinem için arıza kaydı oluşturdum. Makine çalışırken etrafa yoğun ve rahatsız edici bir koku yayılması ve çamaşırları tam olarak kurutmaması nedeniyle servis talep ettim. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor, makine çalıştığı zaman kokudan durmakta zorlanıyoruz.

15.09.2026 tarihinde gelen teknik servis personelleri cihaza herhangi bir müdahalede bulunmadan, içini açıp detaylı kontrol yapmadan uzaktan bakarak makinenin bakım yapılması gerektiğini söylediler ve bunun için 2.600 TL ücret talep ettiler. Cihaz sökülmeden, içi açılmadan, net bir arıza tespiti yapılmadan bakım kararı verilmesini kabul edemiyorum. Üstelik cihaz çalışırken hem yoğun bir koku hem de ses oluyor, bu durum insan sağlığı açısından da endişe verici.

Benim beklentim, kurutma makinemdeki gerçek arızanın yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenip tespit edilmesi ve sorunun buna göre giderilmesidir. Makineye bakılmadan sadece bakım ücreti talep edilmesi yerine, önce arızanın doğru şekilde belirlenmesini ve buna uygun çözüm sunulmasını istiyorum.