Jolly Tur’un Güvensiz Otel Yerleştirmesi Ve Ek Masrafların İadesi

29 Temmuz 2026 tarihinde Jolly Tur’dan 8–13 Eylül tarihli “Yunanistan İncileri” turunu satın aldım. Tur kapsamında özellikle Selanik’te Grand Palace Hotel’de konaklama yapacağımız belirtilmiş olmasına rağmen, tur sırasında bizi bambaşka, son derece kötü ve güvensiz bir otele yerleştirdiler.

Konaklama için götürüldüğümüz otelde odamın kapısı kapanmıyordu, odada sadece bir yatak vardı, temizlik son derece yetersizdi ve hem otelde hem de odanın içinde çok fazla sivrisinek vardı. Ortamın hem hijyen hem de güvenlik açısından uygun olmadığını açıkça gördüğüm için otelde kalmak istemediğimi belirttim. Rehbere durumu iletip otel değişikliği talep ettiğimde ise bunun için hiçbir şey yapamayacağını söyleyerek beni tamamen çaresiz bıraktı.

Bunun üzerine kendi imkanlarımla taksi bulup merkeze indim ve burada büyük zorluklarla alternatif bir otel bulmak zorunda kaldım. Sonuç olarak tur için ödediğim 569 euronun dışında, taksi için 35 euro ve konaklama için 255 euro olmak üzere toplam 290 euro ekstra harcama yaptım. Tur programında belirtilen seviyede ve kalitede bir otelde konaklayamadığım gibi, fazladan ciddi bir maliyete katlanmak zorunda kaldım.

Tüm bu yaşananlara rağmen Jolly Tur’la yaptığım görüşmelerde mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir geri dönüş alamadım. Ben, özellikle Selanik konaklaması nedeniyle katlandığım 35 euro taksi ve 255 euro tutarındaki ekstra otel masrafımın ve Selanik için ödediğim fazla konaklama bedelinin Jolly Tur tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.