to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Bilgi Verilmeden 99.500 TL Promosyon Parası Çekildi!
30.09.2025 tarihinde VakıfBank Kaletepe Kırıkkale Şubesi’indeki hesabımdan “takipli müşteri tahsilatı” adı altında 99.500 TL yatan promosyon parası çekilmiştir. Hesabımda yasal takip süreci olmasına rağmen, maaşımdan zaten yasal olarak 4/1 oranında kesinti yapılmaktadır. Bu nedenle, hesabımdan ek bir tahsilat yapılmasının gerekçesi tarafıma bildirilmemiştir ve herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta veya uygulama bildirimi) de yapılmamıştır.
Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ancak miktar düşük olduğu için önemsememiştim. Bu kez çekilen tutarın yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “biz bilmiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi.
Hiçbir açıklama yapılmadan hesabımdan çekilen 99.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
O eski bir şikayet için öyle yazıyor. Çözülen birse yok promosyonla ilgili