Kablonun Kopması Nedeniyle 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz, mahallemizdeki dışarıdaki direk rüzgar nedeniyle kablonun kopması sonucu 5 gündür tamamen kesik durumda. Hiç internet hizmeti alamıyoruz ve günlerdir beklememize rağmen herhangi bir ekip gelmedi.

Eşim üzerinden 0533********00 numaralı hatta kayıtlı abonelik için arıza kaydı açtık ve 5729****03 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Adresimiz Balıkesir ili Edremit ilçesi Avcılar Mahallesi 4056 Sokak 5/5. Buna rağmen 5–6 gündür ne gelen var ne giden, tarafımıza net bir bilgi de verilmedi.

Faturayı bir gün geciktirsek hemen sıkıntı çıkaran bir kurumun, 5–6 gündür süren bu kesintiye müdahale etmemesini kabul etmiyorum. İnternetimizin acilen onarılmasını ve bağlantımızın tekrar aktif hâle getirilmesini, ayrıca bu süre boyunca hizmet alamadığımız günler için faturamıza gerekli indirimin yansıtılmasını talep ediyorum.