Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi Kartı
Haksız Kart Aidatı Yansıtılması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

ID:33106259

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Haksız Kart Aidatı Yansıtılması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Muhammed

VakıfBank

21 Temmuz 2025 11:56

950

Muhammed'in Teşekkür Mesajı

“Banka tarafından gerekli düzeltme yapılacağına dair SMS geldi. Sorun çözüldü. Teşekkürler...”

VakıfBank sonu 8395 ile biten Troy kredi kartımın çipindeki problem nedeniyle yenilemek istedim ve 02 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Yeni kartımın talebini yaparken, özel olarak bir kart ücreti yansıtılıp yansıtılmayacağını sorduğumda, müşteri temsilcisi kartın ücretsiz olduğunu ve yılda iki adet ücretsiz kart hakkım bulunduğunu söyledi. Ancak kredi kartı kargo ile teslim edilir edilmez, 559 TL kart aidatı tarafıma yansıtıldı. Bu işlem ile ilgili tüm yasal haklarımı saklı tutmak kaydıyla, gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

VakıfBank

21 Temmuz 2025 11:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Muhammed

23 Temmuz 2025 13:58

Banka tarafından gerekli düzeltme yapılacağına dair SMS geldi. Sorun çözüldü. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Birgul

VakıfBank

12 Eylül 2025 00:28

520

VakıfBank World kredi kartıma, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 559 TL kart aidatı yansıtıldı. Bugün müşteri hizmetleriyle (kartımın sonu 1376) yaklaşık 10-15 dakika önce yaptığım görüşmede, itiraz talebim anında reddedildi ve bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi. Ayrıca, aylık 2500 TL har...

VakıfBank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Kadir

VakıfBank

15 Şubat 2025 16:47

5.005

Kredi kartı üyelik ücreti iade talebi; VakıfBank Troy kartın 8590 ile biten kartıma 26.01.2025'te bilgim ve onayım dışında 569₺ kredi kartı yıllık ücreti adı altında tutar yansıtılmış olup, aidat veya üyelik ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın...

Ersin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Klasik Troy Karta Beklenmedik Aidat Ücreti Yansıtıldı

Ersin

VakıfBank

12 Eylül 2025 04:44

369

VakıfBank Klasik Troy kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir kart kullanım bedeli yansıtılmamıştı. Banka yetkilileri de ...

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kullanılmayan Kredi Kartına Haksız Aidat Kesintisi Ve İade Sorunu

Meltem

VakıfBank

15 Haziran 2025 21:47

135

VakıfBank, bankacılık işlemlerinde 2025 Ocak ayından itibaren kullanmadığım ve kapatmak istediğim kredi kartımdan 559 lira kart aidat ücreti kesti. İadesini talep ettiğimde ise sistemin reddettiği söylendi ve 6 ay boyunca 2.500 liralık alışveriş yapmam şartıyla iade edilebileceği belirtildi. Bu şart...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi

Muhammed

VakıfBank

03 Ağustos 2025 20:26

1.602

VakıfBank World ve Troy kartımdan 1 Ağustos 2025 tarihinde 669 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Daha önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak aidat iadesi talebim reddedildi. Bunun yerine yalnızca taksitli ödeme veya bir yıl aidat muafiyeti seçeneği sunuldu. Ancak ben aidat ücretinin tamamen ve t...