İade Sürecindeki Gecikme Ve Yanıtsız İletişim

Mieko’nun kendi internet sitesinden 12 Mart 2026 tarihinde ddpai n5 Dual 2026 GPS Araç İçi Kamerası + Radar Modülü Kablolu Kit ürününü 23.982,79 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürünü iptal ve iade sürecine uygun şekilde iade ettim ve 18 Mart 2026 tarihinde ürünün kendilerine ulaştığını yine kendi çabamla sorarak öğrendim.

Aradan geçen süreye rağmen 30 Mart olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Mail, telefon ve WhatsApp üzerinden birkaç kez iletişime geçmeme rağmen sadece siteleriyle ilgili çalışmalar olduğu söylenip bekletiliyorum, somut bir işlem yapılmıyor.

Ücret iademin, yasal süreler de gözetilerek, herhangi bir ek gecikme olmadan derhal kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.