to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Alışveriş Faizi Ve İletişim Sorunu
VakıfBank Worldcard ekstrelerimde 'alışveriş faizi' yansıtıldığını fark ettim. Bu süre içinde tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmama rağmen, herhangi bir gecikme, asgari tutarın altında ödeme, nakit çekim veya benzeri bir işlemim olmamasına karşın alışveriş faizi alınıyor.
Konuyla ilgili bilgi almak için bankaya başvurduğumda, 'Bize Ulaşın' bölümünden yazmam gerektiği söylendi; ancak tarafıma tarif edilen şekilde bir menü veya başvuru alanı bulunmuyor. Bu nedenle bankaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm şekilde yansıtılan tüm alışveriş faizlerinin incelenerek tarafıma iade edilmesini veya ekstrelerimin buna göre düzeltilmesini ve net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden,r internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, üşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
