Kasiyer Hatası Nedeniyle Migros Kampanya Money’leri Hesabıma Yüklenmedi

Migros’un “Migros mağazalarında 3 kere 750 TL ve üzeri alışverişe 750 Money hediye” kampanyasına, kendi Money kartım üzerinden katılmak isterken kasiyer hatası nedeniyle mağduriyet yaşadım. 25 Haziran tarihinde Migros mağazasında yaptığım 957,65 TL tutarındaki alışverişte kasiyer, benim kariyer Money kartımı okutmak yerine mağazanın turist kartını okuttu.

Bu nedenle hem 3X750 TL’lik kampanyadan kazanacağım 750 Money’den, hem de aynı alışverişte geçerli olan “aynı üründen 2 adet alana biri tutarında Money hediye” kampanyasından faydalanamadım. Tüm harcamayı ben yapmama rağmen kampanya hakları mağazanın turist kartına yazılmış oldu.

Konu ile ilgili olarak mağazaya ve Migros müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, kampanya haklarım hesabıma tanımlanmadı. Kasiyerin yaptığı bu hatadan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini, ilgili kampanyalara ait tüm Money’lerin kendi Money kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.