Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Hafta Sonu Mobil Bankacılık Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişim Sorunu

29 Kasım 15:08
220
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Tesekr”

VakıfBank mobil uygulamasında 28.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında para transferi yaptıktan sonra uygulamaya girişim engellendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda 'Hatalı giriş yaptınız, mobil bankacılık bloke edilmiş' şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa bu işlem hafta sonuna denk geldiği için hiçbir şubeye gidemiyor, dolayısıyla hiçbir işlem yapamıyor ve bankacılık ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hiçbir gecikmem, ödenmemiş borcum veya olumsuz bir durumum yokken mobil bankacılığıma bloke konulmasını ve bunun da hafta sonu yapılmasını anlamlandıramıyorum.

Hiçbir gecikmem olmamasına rağmen tarafıma neden bloke işlemi uygulandığının açıklanmasını, mobil bankacılık blokemin acil olarak kaldırılmasını ve hafta sonu yapılan bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

29 Kasım 15:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Hakan
09 Aralık 16:07

Tesekr

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Hesabına Bilgilendirmesiz Bloke Konulması Ve Erişim Sorunu

03 Kasım 00:32
328

Sebepsiz Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

20 Ekim 17:50
1.418

Hesabım Sebepsiz Yere Bloke Edildi, Acil Ödemelerimi Yapamıyorum

02 Ağustos 11:33
2.063
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri