Gold Kredi Kartımın İptali Görülmedi, Yanıltıcı Aidat Kesintisi

VakıfBank’a ait Gold kredi kartım için daha önce Eylül 2025 döneminde 669 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştı. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 ay boyunca her ay en az 5.000 TL harcama sözü vermem halinde aidatın alınmayacağı söylendi ve bu şekilde ücret yansıtılmadı.

Süre dolunca kartı tamamen iptal ettirmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve kart iptali için onay verdim. Görüşmede bana, yerine aidatsız Platinum Troy kart verebileceklerini, yeni kart gelene kadar mevcut kartı kullanabileceğimi söylediler; ben de bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya devam ettim. Ancak bu ay eski karta tekrar 869 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez de aidat iadesi yerine yeniden harcama sözü vermem isteniyor. Ben kartı daha önce iptal ettirdiğimi belirttiğimde, sistemde kartın iptal görünmediği söyleniyor ve aynı süreç bir döngü halinde sürdürülüyor. Kart iptali için gerekli talebi daha önce ilettiğim için bu durumun benim sorunum olmadığını, bankanın kendi içinde çözülmesi gerektiğini düşünüyorum.

VakıfBank’tan, Gold kredi kartımın hiçbir şarta bağlanmadan derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, tarafıma yeni bir aidat veya harcama sözü baskısı yapılmamasını talep ediyorum.