to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kartımdan Kesilen 669 TL Kart Aidatı İadesi İstiyorum
VakıfBank Gold kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. 11 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 669 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını yeni fark ettim ve bu işlemle ilgili henüz bankayla bir görüşme yapmadım.
Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartımı sürekli kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını haksız buluyorum. Kart numaram son dört hanesi 9869 olan Gold kredi kartımdan tahsil edilen 669 TL’lik kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak aidat tutarının en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını rica ediyorum.
Gelişme
VakıfBank sonu 9869 ile biten Gold kredi kartıma, 11.01.2026 tarihinde Ankara VakıfBank şubesi üzerinden 669,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 3-4 yıldır düzenli kullandığım kredi kartıma bu şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve ücretin iadesini talep ediyorum. Kartı alırken ya da sonrasında tarafıma yıllık kart aidatı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız bir sözleşme şartıdır. Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre, bu ücretlendirme ile ilgili olarak Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/47 esas ve 2011/115 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart aidatının iadesinin yapılması gerektiği açıktır. Ayrıca Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır.
Kart aidatını fark etmemin ardından VakıfBank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu yılki aidat iadesini yapamayacaklarını, yalnızca sonraki yıl için bir işlem yapılabileceğini ifade etmişlerdir. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, 11.01.2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 669,00 TL yıllık kart aidatının en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımın iptalini sağlayarak süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne kadar taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
