to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kartı 10.200 TL'yi ATM Yuttu İcra Tehdidi Ve Geri Ödeme Talebi
23.01.2026 tarihinde saat sabah 05:57’de, Ankara Sincan Fatih’te EGO 5. Bölge Müdürlüğü önünde bulunan VakıfBank ortak ATM’sine Garanti Bankası kartımla hesabıma para yatırmak isterken, yatırmak istediğim 10.200 TL tutarındaki para ATM tarafından yutuldu ve işlem gerçekleşmedi. İşlem sırasında makbuz da alamadım ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
Hemen ardından gerekli talebi oluşturdum ve hem VakıfBank hem Garanti müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana bir talep numarası verilmedi, süreçle ilgili net bir bilgi de paylaşılmadı. Bu para benim için çok önemliydi çünkü avukatlık ücretini ödemek için borç almıştım. Ödeme yapamadığım için icraya düştüm ve paramı emanet eden arkadaşıma da ödeyemediğim için kendisine karşı mahcup durumdayım.
Yatırmaya çalıştığım 10.200 TL’nin, 23.01.2026 sabah 05:57’de gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, EGO 5. Bölge Müdürlüğü önündeki VakıfBank ortak ATM’sinden kaynaklı hatanın incelenerek bir an önce Garanti Bankası hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde aktarılmasını, sürecin ivedilikle ele alınarak yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
