to read complaints and reviews, or file yours.Findeks’te Kapanmış Kredinin Hâlâ Olumsuz Kaydı Nedeniyle Yaşadığım Finansal Mağduriyet
VakıfBank’tan pandemide çektiğim kredinin ödemesini tamamen bitirmiş olmama rağmen Findeks kayıtlarımda hâlâ idari süreçli olarak görünmektedir. Krediyi 2022 yılında kapattım; ödemelerde bir miktar gecikme olmuştu, ancak borcun tamamı kapandı.
Aradan yıllar geçmesine rağmen Findeks’teki bu idari kayıt nedeniyle hiçbir bankadan ne kredi kartı ne de kredi onayı alamıyorum. Yaklaşık 5 yıldır tüm başvurularım bu nedenle olumsuz sonuçlanıyor ve finansal hayatım ciddi şekilde kısıtlanmış durumda.
Bu konuyla ilgili hem VakıfBank hem de Findeks tarafıyla görüştüm; ancak bana net ve çözüm odaklı bir açıklama yapılmadı. Kredi borcumu kapatmış olmama rağmen kaydın hâlâ Findeks’te olumsuz şekilde durması ve bunun tüm bankalarda karşıma çıkması mağduriyet yaratıyor.
Pandemi kredisinin tamamen kapandığının ve herhangi bir borç ilişkisinin kalmadığının Findeks sistemine doğru ve güncel şekilde işlenmesini, idari kaydın kredi ve kredi kartı kullanmamı engellemeyecek şekilde düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
