Kısa Sürede Artan Gıcırtı Sesleri Nedeniyle Talia Köşe Takımı İadesi Talebi

İstikbal’den 16.12.2024 tarihinde Ankara Önder’deki Alitel Mobilya bayisinden Talia köşe takımı satın aldım, ürünüm 17.01.2025 tarihinde evime teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra koltuktan aşırı derecede ses gelmeye başladı ve her geçen gün bu ses daha da arttı.

Oturup kalkarken, koltuğun yerini azıcık değiştirirken hatta artık koltuğa dokunduğumuz anda bile rahatsız edici gıcırtı sesleri geliyor. Bu durum hem kullanım konforunu tamamen bitirdi hem de misafir ağırlamayı zor hale getirdi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servis ile görüştüm, koltuğun ayakları değiştirildi ancak buna rağmen ses problemi hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve yapılan işlemden sonuç alınamaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yaklaşık 1 yıl gibi kısa bir sürede bu hale gelen ve ses nedeniyle oturulamayacak duruma gelen bu koltuğu daha ne kadar kullanabileceğimi ve bu sesin daha ne kadar artacağını bilemiyorum. Talia köşe takımındaki devam eden bu ses sorunumun çözülmesi için ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.