to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil üzerinden kullanmış olduğum 2 adet kredi sonucu Ferdi Kaza Sigortası poliçesi kesintisi oldu. Kullanım esnasında isteğe bağlı ve iptal edilebilir uyarısı çıktı. 30 Ekim 2025 tarihinde hem internet bankacılığı hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla talep ettim. İptal edilemeyeceği iletildi. 11549686 ve 11548850 numaralı poliçelerin iptal edilmesini istiyorum.
Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Poliçelerimin derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank üzerinden 31 Ekim 2025 tarihinde kullandığım krediye ait sigortayı iptal ettirdiğim için, hesabıma tanımlı olan sky limitimin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mobil bankacılık üzerinden tamamen iptal edildiğini fark ettim.
Sigorta iptali nedeniyle sky limitimin kapatılmasını adil bulmuyorum ve bu durumun tarafıma önceden açıkça bildirilmesini beklerdim. Herhangi bir şube ya da müşteri hizmeti ile henüz görüşme yapmadım.
VakıfBank’tan, sadece sigorta iptali yaptığım için kapatılan sky limitimin tekrar eski haliyle açılmasını ve bu işlemin gerekçesiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank üzerinden kullandığım kredi sonrasında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası yapıldı ve bu sigortanın istenildiği takdirde iptal edilebileceği belirtildi. Bunun üzerine 31 Ekim 2025 tarihinde Şikayetvar üzerinden ferdi kaza sigortamın iptali için talepte bulundum.
Talebim sonrası VakıfBank Anadolu Üniversitesi Şubesi tarafından aranarak sigortanın iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak sigortamın iptal edilmesinin hemen ardından, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan sky limitlerimin iptal edildiğini gördüm. Sigorta iptali karşılığında limitlerimin kapatılacağına dair bana önceden hiçbir bilgi verilmedi.
VakıfBank’tan, ferdi kaza sigortamın iptali sonrası hiçbir açıklama yapılmadan kapatılan sky limitlerimin yeniden açılmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank’taki Ferdi Kaza Sigortası poliçemi iptal etmek istedim. Dört gündür hem mobil şube, hem internet bankacılığı hem de telefon bankacılığı üzerinden defalarca denememe rağmen “Ürüne bağlı açık krediniz olması sebebiyle iptal işlemini bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz” şe...
24 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştü...
VakıfBank üzerinden çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi ile birlikte yapılan ferdi kaza sigorta poliçesini iptal etmek istiyorum. 08.09.2025 tarihinde 11.610,00 TL krediden poliçe kesintisi olmuştur. Poliçemi iptal etmek için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ...
30/10/2025 tarihinde VakıfBank’tan kredi kullandığım sırada, rızam dışında 5.000 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Mobil uygulamada bu sigort...
Yorumlar